Aviso de Privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que describe cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del Responsable
Lübeck Soluciones Industriales (en adelante, “Lübeck”), con domicilio en Carretera Estatal 200, km 16, Supermanzana Bodega 2C, Parque Industrial Global Park, Col. San Isidro, C.P. 76249, El Marqués, Querétaro, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: lubeck@lubecksi.com
- Teléfono: +52 442 613 3115
- Sitio web: lubeck.com.mx
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos personales cuando usted llena un formulario en nuestro sitio web, completa un formulario instantáneo en nuestras campañas de Facebook o Instagram (Meta), nos escribe por correo o WhatsApp, o nos contacta por cualquier otro medio. Los datos que podemos recabar son:
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- Correo electrónico
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- Empresa, industria y puesto
- Tema de interés, nivel de urgencia y mensaje o descripción de su requerimiento
Adicionalmente, cuando usted navega en nuestro sitio recabamos de forma automática datos de navegación tales como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, conforme a lo descrito en la sección 4 (Cookies y tecnologías de seguimiento).
No recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación)
- Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y soporte técnico.
- Elaborar y dar seguimiento a propuestas comerciales y proyectos de ingeniería.
- Establecer y mantener la relación comercial, así como cumplir obligaciones derivadas de ella.
- Contactarle por teléfono, correo electrónico o WhatsApp en relación con su requerimiento.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Envío de información sobre soluciones, novedades y contenido técnico de Lübeck.
- Invitaciones a eventos, demostraciones o capacitaciones.
- Realización de encuestas, estadísticas y mejora de nuestros servicios y comunicación.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a lubeck@lubecksi.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento propias y de terceros para entender cómo se usa el sitio, mejorar la experiencia y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas pueden recabar información de navegación de forma automática:
| Herramienta | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Google Analytics (GA4) | Google LLC | Estadísticas de uso del sitio: páginas visitadas, origen del tráfico y comportamiento general de navegación. |
| Google Ads | Google LLC | Medición de conversiones y publicidad personalizada (remarketing) en la red de Google. |
| Microsoft Clarity | Microsoft Corporation | Mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión para entender la interacción con el sitio y mejorar su usabilidad. |
| Píxel de Meta | Meta Platforms, Inc. | Medición de conversiones (formularios enviados y contactos) y publicidad personalizada en Facebook e Instagram. |
| Píxel de OpenAI | OpenAI, L.L.C. | Medición de conversiones (formularios enviados) de los anuncios publicados en ChatGPT. |
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5. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de gestión de contactos (CRM), correo electrónico, publicidad y análisis web —entre ellos Google LLC, Microsoft Corporation y Meta Platforms, Inc.— quienes actúan como encargados y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de éstos sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo lubeck@lubecksi.com indicando su nombre, los datos a los que desea acceder o que solicita rectificar, cancelar u oponerse, y un medio de contacto. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Lübeck se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.